POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Qui est responsable du traitement et de la conservation de mes données personnelles ?
Le délégué à la protection des données (Data Protection Officer):
André REUMAUX.
Vous pouvez le joindre par mail à andre@piedalme.com.
Qui d'autre peut avoir accès à mes données personnelles ?
Toutes vos données personnelles communiquées, à l'exception de votre mot de passe (qui est crypté), sont destinées exclusivement à notre société et à nos sous-traitants.
Nos sous-traitants ont tous déclarés être en conformité avec le RGPD.
Voici la liste des personnes et sous-traitants pouvant avoir accès à tout ou partie de vos données personnelles :
- nos prestataires informatique qui administrent notre site internet
- nos prestataires de transport assurant la livraison de vos commandes
- nos prestataires de paiement, banques et établissements financiers
Pourquoi collectez et stockez-vous mes données personnelles ?
Vos données personnelles sont collectées et stockées afin de gérer vos accès à votre espace client, vous permettre d'acheter des produits sur notre site, et aussi pour le traitement et le suivi de vos commandes, le service après-vente des produits commandés.
Quelles sont les données que vous stockez ?
L'analyse d'impact que nous avons mené a démontré que nous ne stockons pas de données sensibles.
Nous ne stockons que le strict minimum pour la gestion de vos commandes :
- votre civilité
- vos noms, prénoms
- vos différentes adresses de livraison
- vos numéros de téléphone
- votre email
- votre date de naissance
- l'historique de vos commandes et de vos connexions
- vos adresses IP de connexions
- vos factures d'achat sur
- votre numéro de client
- vos messages et emails échangés avec le service client
Stockez-vous les numéros de carte bancaire ?
En aucun cas. Vos données de transaction par cartes bancaires transitent et sont stockées exclusivement sur les serveurs sécurisés de nos prestataires de paiement que sont :
- STRIPE
- PAYPAL
Les données de transaction par cartes bancaires (numéros de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme, etc ...) sont conservées par ces établissements en archivage intermédiaire pour une durée de 13 mois conformément à l'article L133-24 du Code monétaire et financier. Les codes secrets de vos cartes bancaires transitent toujours de façon cryptée et ne sont jamais stockés.
Où sont stockées mes données ?
Toutes vos données sont stockées dans les serveurs sécurisés de nos prestataires informatiques.
Pendant combien de temps mes données seront-elles stockées ?
Vos données sont stockées jusqu'à la clôture de votre compte client. Vous seul avez la capacité de nous demander la suppression partielle ou totale de vos données personnelles et la clôture de votre compte client.
Où et comment puis-je consulter mes données et demander leur suppression ?
Vous pouvez consulter vos données personnelles 24h/24h et 7 jours / 7 dans votre espace client à l'aide de votre email ainsi que votre mot de passe dont vous êtes seul à connaître. Vous pouvez demander la suppression de tout ou partie de vos données en vous adressant à notre DPO.